Bạn đang cần hỗ trợ từ Grab nhưng không biết cách liên lạc? Đừng lo, bài viết này trên tingamevn.net sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách liên hệ tổng đài Grab một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật về quy trình liên hệ với Grab, giúp bạn dễ dàng giải quyết mọi vấn đề.
Tổng đài Grab và cách thức liên hệ
Trước đây, Grab cung cấp số hotline cho khách hàng và tài xế. Tuy nhiên, kể từ ngày 17/08/2020, số hotline này đã ngừng hoạt động. Để tránh gặp phải các trường hợp lừa đảo, bạn chỉ nên liên hệ với Grab thông qua ứng dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
I. Liên Hệ Grab Dành Cho Khách Hàng
1. Gọi điện cho Grab
Cách nhanh:
Mở ứng dụng Grab > Tài khoản > Trung tâm hỗ trợ > Gọi đến Grab > Nhập mã PIN định danh > Gọi.
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Mở ứng dụng Grab và chọn mục “Tài khoản”.
- Bước 2: Chọn “Trung tâm hỗ trợ” (Help Center).
- Bước 3: Kéo xuống cuối trang và chọn “Gọi đến Grab” (Call us).
- Bước 4: Ghi nhớ mã PIN định danh và nhấn “Gọi” (Call).
2. Trò chuyện (chat) với Grab
Cách nhanh:
Mở ứng dụng Grab > Tài khoản > Trung tâm hỗ trợ > Chọn vấn đề cần hỗ trợ > Trò chuyện với Grab.
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Mở ứng dụng Grab và chọn mục “Tài khoản”.
- Bước 2: Chọn “Trung tâm hỗ trợ” (Help Center).
- Bước 3: Chọn vấn đề bạn cần hỗ trợ và nhấn “Trò chuyện với Grab” (Chat with Grab).
- Bước 4: Bạn có thể xem lại lịch sử trò chuyện trong mục “Tin nhắn” (Message).
II. Liên Hệ Grab Dành Cho Đối Tác (Tài Xế)
Cách nhanh:
Mở ứng dụng Grab dành cho tài xế > Trợ giúp > Hỗ trợ > Gọi/Trò chuyện.
Hướng dẫn chi tiết:
- Bước 1: Mở ứng dụng Grab dành cho tài xế và chọn “Trợ giúp”.
- Bước 2: Chọn “Hỗ trợ”.
- Bước 3: Kéo xuống dưới và chọn “Gọi” để gọi điện hoặc “Trò chuyện ngay” để chat với Grab.
Kết Luận
Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ cách liên hệ tổng đài Grab. Hãy chia sẻ bài viết nếu bạn thấy hữu ích. Đừng quên ghé thăm tingamevn.net để cập nhật thêm nhiều thủ thuật và tin tức công nghệ thú vị khác!
