Gặp sự cố khi dùng ZaloPay? Bạn cần hỗ trợ gấp nhưng không biết liên hệ ai? Đừng lo, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách liên hệ tổng đài ZaloPay cùng nhiều kênh hỗ trợ khác để giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Tổng quan về việc liên hệ hỗ trợ ZaloPay
ZaloPay đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống số của nhiều người. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không tránh khỏi những lúc gặp trục trặc hoặc cần giải đáp thắc mắc. Việc nắm rõ các kênh hỗ trợ của ZaloPay sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất.
Những trường hợp cần liên hệ ZaloPay
Bạn có thể cần liên hệ tổng đài ZaloPay trong nhiều trường hợp, ví dụ như:
- Quên mật khẩu ZaloPay
- Lỗi giao dịch, chuyển/nhận tiền
- Thắc mắc về chương trình khuyến mãi
- Liên kết/hủy liên kết thẻ
- Nạp tiền vào ví ZaloPay
- Vấn đề về bảo mật tài khoản
Và tất nhiên, bạn hoàn toàn có thể liên hệ ZaloPay cho bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ.
Số tổng đài ZaloPay và cách liên hệ
Số hotline ZaloPay: 1900 54 54 36 (nhấn phím 1 để gặp nhân viên CSKH). Cước phí: 1.000đ/phút.
Đây là cách nhanh nhất để được hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm của ZaloPay.
-800×450.jpg)
Các kênh hỗ trợ khác của ZaloPay
Ngoài gọi điện thoại đến tổng đài, ZaloPay còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác:
Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng
Bạn có thể chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên app ZaloPay:
- Mở ứng dụng ZaloPay.
- Chọn “Tài khoản”.
- Chọn “Trung Tâm Hỗ Trợ”.
- Tìm kiếm thông tin trong mục “Tìm hiểu theo chủ đề”.
- Nếu không tìm thấy câu trả lời, chọn “Trò chuyện với ZaloPay” để được hỗ trợ trực tiếp.
-675×1200.jpg)
Liên hệ qua Fanpage hoặc Group Facebook
- Fanpage ZaloPay: Truy cập Fanpage chính thức của ZaloPay (có tích xanh) để gửi tin nhắn. Lưu ý tránh các trang giả mạo.
- Group “Hội Fan Cứng Ví ZaloPay”: Tham gia nhóm để trao đổi kinh nghiệm, đặt câu hỏi và nhận sự hỗ trợ từ cộng đồng người dùng ZaloPay.
-800×450.jpg)
Gửi email hỗ trợ
Địa chỉ email: [email protected]. Tuy nhiên, cách này có thể mất nhiều thời gian hơn để nhận được phản hồi.
Kết luận
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về cách liên hệ tổng đài ZaloPay và các kênh hỗ trợ khác. Hãy lựa chọn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu của bạn để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Đừng quên chia sẻ bài viết nếu bạn thấy hữu ích nhé!
